في إطار تطوير وتجويد العملية التعليمية، خصصت وزارة التربية والتعليم قنوات اتصال للسادة أولياء الأمور والطلاب والمعلمين للتواصل مع الوزارة والمديريات التابعة لهم من أجل حل المشاكل التي تواجههم. ويتم التواصل كالآتي
خدمة المواطنين بديوان عام الوزارة:
التليفون: 27946145
الفاكس: 27963734
الخط الساخن: 19126
و كانت وزارة التربية و التعليم تتيح نتيجة الثانوية العامة و الاستعلام عنها من خلال عدة كالاتصال بالخط الساخن الذي تخصصه الوزارة للنتيجة عن عن طريق خدمة التليفون الارضي من خلال رقم ارضي تعلن عنه الوزارة في وقت سابق لاعلان النتيجة يتم من خلاله التواصل مع كمبيوتر الوزارة و الرد الالي بعد ادخال رقم الجلوس كما كانت تتيح الوزارة من خلال خدمة الرسائل عبر المحمول ارسال تفاصيل النتيجة بعد ادخال رقم الجلوس و الاسم
و قد اقتصرت وزارة التربية و التعليم عن تلك الوسأئل المتعددة نظرا لحدوث بعض المشاكل التقنية بالاضافة لعدم دقة بعضها في بعض الاحيان مما قد يسبب بعض المشاكل للطلاب و خاصة بعد تطوير موقع الوزارة في الفترة الاخيرة ليستوعب اكبر عدد من المستخدمين في وقت واحد
مع. استمرار خدمات تقديم الشكاوى و التظلمات و الاستفسارات من خلال التقنيات السابق ءكرها
