شهدت الساعات القليلة الماضية توقف مجموعة كبيرة من المواقع الإلكترونية الشهيرة عن العمل بشكل مفاجئ، بينها LinkedIn وZoom وDowndetector، بالإضافة إلى مواقع وخدمات أخرى مثل Shopify وCanva، وذلك بعد عطل في مزود البنية التحتية للويب والأمن Cloudflare، مما أدى إلى بطء الإنترنت على مستوى العالم وتأثر آلاف المواقع.
سبب العطل المفاجئ
أعلنت شركة كلاود فلير عن حدوث عطل مفاجئ بسبب لوحة تحكم Cloudflare وواجهات برمجة التطبيقات المرتبطة بها، فيما أشار بيان الشركة إلى أن العطل نتج عن جولة تحديثات في مركز بيانات Cloudflare بمدينة ديترويت الأمريكية.
وذكر مزود البنية التحتية أن المستخدمين لاحظوا ظهور عدد كبير من الصفحات الفارغة وعدم القدرة على تحميل المواقع نتيجة هذا العطل، مؤكدة أنها نفذت إصلاحًا محتملًا وأنها تواصل مراقبة النتائج لضمان استقرار الخدمات.
تأثير العطل على الإنترنت والمستخدمين
تسبب العطل في توقف خدمات عدة بشكل مفاجئ، أبرزها:
LinkedIn، الشبكة المهنية الشهيرة
Zoom، منصة الاجتماعات الافتراضية
Shopify، منصة التجارة الإلكترونية
Canva، منصة التصميم
Downdetector، الموقع المستخدم لرصد أعطال الإنترنت والخدمات الرقمية
كما أشار مستخدمون حول العالم إلى مشكلات في الوصول إلى المواقع الإلكترونية وخدمات الإنترنت الأساسية، حيث واجهت صفحات ويب كثيرة صعوبة في التحميل أو ظهرت فارغة تمامًا.
العطل الثاني في شهر واحد
يأتي هذا العطل بعد أقل من ثلاثة أسابيع من مشكلة سابقة ضربت Cloudflare، وتأثرت خلالها خدمات ومنصات شهيرة مثل X، ChatGPT، Spotify، وألعاب متعددة اللاعبين مثل League of Legends.
وأوضح جيك مور، مستشار الأمن السيبراني العالمي في شركة ESET، أن:
“تعطل مزود خدمة رئيسي مثل كلاود فلير لأي سبب يجعل آلاف المواقع غير قابلة للوصول فورًا، وهذه المشكلة تكمن في استخدام بنية قديمة لتوجيه مستخدمي الإنترنت حول العالم إلى المواقع، ما يبرز نقطة ضعف رئيسية في التصميم.”
دور كلاود فلير في البنية التحتية للويب
تعد Cloudflare شركة متخصصة في البنية التحتية للويب والأمن السيبراني، وتقدم خدمات تهدف إلى زيادة سرعة المواقع وتحسين أمانها واعتماديتها. وتفيد التقارير بأن كلاود فلير تساعد حوالي اثنين من كل عشرة مواقع ويب حول العالم على إدارة وتأمين حركة مرور الإنترنت، ما يجعل أي عطل فيها ذو أثر واسع على الشبكة الرقمية.
ويؤكد خبراء الإنترنت أن تعطل مزود خدمة رئيسي مثل Cloudflare يسلط الضوء على أهمية تنويع مزودي الخدمة وتطوير البنية التحتية لتجنب توقف المواقع الإلكترونية الكبرى بشكل مفاجئ، وهو ما أصبح مطلبًا ملحًا للشركات العالمية والمستخدمين على حد سواء.
خطوات المتابعة والإصلاح
أشارت الشركة إلى أنها قامت بالتحقق من جميع المراكز المتأثرة بالعطل، وأكدت استمرار عمل فرقها على استعادة الأداء الطبيعي لكافة المواقع والخدمات المتضررة، مع تقديم توصيات للمستخدمين بعدم القلق من أي مشكلات متعلقة بالبيانات الشخصية، مؤكدين أن العطل كان تقنيًا بحتًا ولم يتسبب في أي اختراقات أمنية.
