أصبح الإنترنت هو الوسيلة التي لا غنى عنها للغالبية العظمى من البشر حول العالم؛ للحصول على المعلومات التي يحتاجونها، وإتمام الخدمات التي كانت تستغرق منهم وقتاً طويلاً في فترة زمنية قصيرة دون عناء.
لذا يحرص موقع “هنا القاهرة” على تقديم خدمة مميزة لزواره؛ بإتاحة كل ما يمكن البحث عنه عبر الشبكة العنكبوتية بأسلوب سهل وبسيط.
قامت وزارة التجارة بتعريف حق المشتري إلغاء العملية في حال تأخر التسليم عن مدة معينة، وحددت هذه المدة بأسبوعين إلا في حال وجود موعد آخر للتسليم، وأكدت الوزارة أنه من حق العميل في حال تأخر وعدم وصول الطلب في الموعد المتفق عليه، إلا في حال الظروف القاهرة، أن يقوم بإلغاء الطلب واسترداد المبلغ إذا تم دفع أي من التكاليف.
حق المشتري إلغاء العملية في حال تأخر التسليم
من خلال الحقوق الخاصة بالمتاجر الإلكترونية وكذلك المستهلكين، أعلنت وزارة التجارة من خلال صفحتها الرسمية على منصة “إكس” أن من حق العميل إلغاء عملية الشراء في حال التأخير عن الموعد المتفق عليه أو ما يزيد على 15 يومًا من تاريخ الحصول على المنتج عبر المتاجر الإلكترونية المختلفة. كما يحق للعميل في حال تأخر وصول الطلب، ما لم تكن هناك ظروف قاهرة، أن يسترد المبلغ الذي دفعه بعد إلغاء الطلب.
حق المشتري عند تأخر التسليم
عرفت وزارة التجارة حق المشتري عند تأخر التسليم بثلاث حقوق لازمة ومنها:
- يحق للمشتري إلغاء العملية إذا تأخر المتجر عن التسليم مدة تزيد على 15 يوم.
- يحق للمستهلك استرداد ما دفعه مقابل المنتج أو أي تكاليف ترتبت على ذلك.
- يلتزم موفر الخدمة بإبلاغ المستهلك عن التأخير المتوقع أو الصعوبات التي تواجه عملية التسليم.
- ما لم يتوفر مدد أخرى للتسليم أو التنفيذ، يتم تطبيق هذه الحقوق الثلاث.
شروط إجراء تخفيضات في المتاجر
حددت وزارة التجارة مجموعة من الشروط الهامة التي يجب العمل بها أثناء إجراء التخفيضات في المتاجر في المواسم المختلفة، ومن هذه الشروط:
- لا يتم إجراء أي من التخفيضات إلا بالحصول على ترخيص من وزارة التجارة.
- أن يتم وضع الترخيص في مكان ظاهر للمستهلك في داخل المحل التجاري أو الموقع الإلكتروني.
- وضع البطاقات على المنتجات المخفضة لبيان السعر قبل التخفيض وبعده.
- لا يتم الإعلان عن مواعيد التخفيضات قبل الموعد المحدد لبدء التخفيض بأكثر من 15 يوم.
- يتم الالتزام بكافة التخفيضات التي تم تحديدها وعلى المنتجات التي يتم الإعلان عنها وعدم تغيير هذه التخفيضات.
يقدم لكم موقع هنا القاهرة لزواره تغطية ورصدًا مستمرًا على مدار 24 ساعة لمجموعة من المواضيع المهمة والحيوية.
يشمل ذلك أسعار الذهب واللحوم، وأسعار العملات مثل الدولار واليورو، بالإضافة إلى أخبار الرياضة والأحداث الهامة على الساحة المصرية.
بالإضافة إلى ذلك، نلتزم بتقديم تقارير دقيقة وشاملة حول الأخبار الاقتصادية، وأخبار المحافظات، والأخبار السياسية والحوادث.
