مع بدء وزارة التضامن الاجتماعي صرف معاش تكافل وكرامة لشهر نوفمبر 2025 يوم السبت 15 نوفمبر، ارتفعت معدلات البحث من جانب المستفيدين وأسرهم للتعرف على طرق الاستعلام عن قيمة الدعم النقدي، وآليات الصرف، والشروط المطلوبة لاستمرار الاستفادة من البرنامج.
ويُعد برنامج تكافل وكرامة أحد أهم برامج الحماية الاجتماعية التي تعتمد عليها الدولة في دعم الأسر الأكثر احتياجًا، وكبار السن غير القادرين، والأشخاص ذوي الإعاقة.
وأكدت وزارة التضامن أن صرف معاشات شهر نوفمبر سيستمر حتى نهاية الشهر عبر منافذ الصرف الرسمية المنتشرة في جميع المحافظات، وذلك لتسهيل حصول المستفيدين على مستحقاتهم دون تكدس أو تأخير. وتشمل أماكن الصرف فروع بنك ناصر الاجتماعي، وماكينات الصراف الآلي التابعة للبريد المصري، إضافة إلى المكاتب المخصصة للصرف في القرى والمدن.
وأتاحت الوزارة كذلك خدمة الاستعلام الإلكتروني عن حالة معاش تكافل وكرامة باستخدام الرقم القومي، وذلك في إطار التسهيل على المواطنين وتقليل الاحتياج للذهاب إلى مكاتب التضامن. ويمكن إجراء الاستعلام من خلال الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، عبر اختيار برنامج «تكافل وكرامة» وإدخال البيانات المطلوبة، ثم الضغط على أيقونة «استعلام» لتظهر للمواطن جميع التفاصيل الخاصة بالدفعات السابقة أو الشهر المراد الاستعلام عنه.
وتتضمن خطوات الاستعلام إدخال الاسم رباعيًا للمستفيد، واختيار الشهر المطلوب، بالإضافة إلى رقم الهاتف المسجل لدى الوزارة، ثم الاطلاع على تفاصيل الدعم، مثل موعد الصرف، وقيمة الدفعة، وأي ملاحظات تتعلق بحالة الاستحقاق. وتأتي هذه الآلية ضمن جهود الدولة للتحول الرقمي وتقديم خدمات اجتماعية أكثر سهولة وشفافية للمواطنين.
وتوضح وزارة التضامن شروط استمرار الاستفادة من معاش تكافل وكرامة، وعلى رأسها التزام الأسرة بالجوانب الصحية والتعليمية لضمان حصول الأطفال على فرص تعليم أفضل. وتشمل الشروط حضور الأم ثلاث جلسات توعية صحية سنويًا، وانتظام حضور الطلاب بنسبة لا تقل عن 80%، مع ضرورة حصول الأطفال على التطعيمات الأساسية. كما يشترط تقديم تقرير طبي معتمد لإثبات حالات الإعاقة، إضافة إلى التأكد من عدم امتلاك الأسرة أصولًا عقارية أو سيارات حديثة أو مصادر دخل كبيرة، بما يضمن توجيه الدعم للفئات الأكثر احتياجًا فقط.
ويُعد برنامج تكافل وكرامة من أهم أدوات الدولة لدعم محدودي الدخل، إذ يساهم في حماية ملايين الأسر وتوفير مصدر دخل ثابت يساعدها على مواجهة أعباء الحياة، خاصة في ظل ارتفاع متطلبات المعيشة. وتعمل وزارة التضامن على تطوير قاعدة البيانات بشكل مستمر لضمان وصول الدعم لمستحقيه وتحديث ملفات المستفيدين، مع توفير وسائل تواصل واستعلام متعددة تسهّل على المواطن الحصول على المعلومات دون عناء.
ومع استمرار صرف معاشات نوفمبر، تواصل الوزارة إعادة تقييم الحالات الجديدة وتحديث الطلبات المقدمة، مع التأكيد على أن أي مواطن يمكنه معرفة موقفه بشكل فوري من خلال خدمة الاستعلام الإلكتروني بالرقم القومي.
