تعرض تطبيق واتساب ويب، التابع لشركة «ميتا»، اليوم الثلاثاء، لعطل مفاجئ أصاب الخدمة في عدد كبير من دول العالم، من بينها مصر وعدة دول عربية وأوروبية، مما تسبب في توقف المستخدمين عن إرسال واستقبال الرسائل عبر نسخة الويب للتطبيق.
توقف واتساب ويب عن العمل بشكل مفاجئ
أفاد آلاف المستخدمين بظهور شاشة بيضاء فارغة في واجهة واتساب ويب، وعدم ظهور المحادثات أو جهات الاتصال، رغم تلقي إشعارات صوتية تفيد بوصول رسائل جديدة. كما واجه البعض صعوبة في تسجيل الدخول أو الاتصال بالخوادم، ما جعل الخدمة غير متاحة بشكل كامل على الحواسيب.
رصد الأعطال عبر موقع «Downdetector»
أظهر موقع «Downdetector» المتخصص في تتبع انقطاعات الخدمات الرقمية، ارتفاعًا كبيرًا في البلاغات المتعلقة بتوقف واتساب ويب منذ الساعة الرابعة مساءً بتوقيت القاهرة، حيث تركزت الشكاوى في أوروبا والشرق الأوسط وجنوب آسيا، مع تأثر جزئي لمستخدمي التطبيق على الهواتف المحمولة أيضًا.
«ميتا» لم تصدر بيانًا رسميًا حتى الآن
حتى لحظة نشر هذا الخبر، لم تصدر شركة ميتا المالكة لتطبيق واتساب أي بيان رسمي لتوضيح أسباب العطل أو تحديد موعد عودة الخدمة. ويواصل فريق الدعم الفني في الشركة العمل على إصلاح المشكلة التقنية التي أثرت على ملايين المستخدمين حول العالم.
تكرار أعطال واتساب في الأشهر الأخيرة
يُذكر أن تطبيق واتساب تعرض خلال الأشهر الماضية لعدة أعطال مفاجئة أثرت على خدمة الرسائل الفورية ومكالمات الفيديو والنسخة الخاصة بسطح المكتب، وكان آخرها في 8 سبتمبر الماضي، عندما تعطلت الخدمة لأكثر من ساعة في عدد من الدول.
وأكد خبراء التقنية أن تكرار هذه الأعطال يشير إلى تحديات تواجه البنية التحتية لخوادم الشركة في ظل الزيادة المستمرة في أعداد المستخدمين الذين يعتمدون على واتساب في التواصل الشخصي والمهني.
