تنظيم الاتصالات يعلن المواعيد الشتوية الجديدة لمنافذ شركات الاتصالات |

في إطار حرصه المستمر على تنظيم سوق الاتصالات وضمان سهولة حصول المواطنين على الخدمات في مختلف أنحاء الجمهورية، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن المواعيد الرسمية الجديدة لعمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات والتعامل مع الجمهور، وذلك تزامنًا مع قرار الدكتور رئيس مجلس الوزراء بشأن تطبيق المواعيد الشتوية لفتح وغلق المحال والمراكز التجارية، بدءًا من يوم الجمعة الموافق 26 سبتمبر 2025.

أكد الجهاز أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة شاملة تهدف إلى ضبط أوقات عمل منافذ تقديم الخدمة بما يتناسب مع طبيعة الموسم الشتوي، إلى جانب ضمان توفير وقت كافي للجمهور للتعامل مع المنافذ وإنجاز خدماتهم في أجواء منظمة وملائمة.

المواعيد الشتوية لمنافذ البيع

• من السبت إلى الأربعاء: تبدأ من الساعة التاسعة مع صباح كل يوم، تنتهي بحلول التاسعة مساءً.
• يوم الخميس: تبدأ مواعيد العمل من التاسعة صباحًا وتستمر حتى العاشرة والنصف من مساء اليوم.
• يوم الجمعة: تبدأ في تمام الساعة الثانية من ظهر كل جمعة حتى الساعة العاشرة والنصف مساءً.

كما شدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على أن منافذ بيع شركات الاتصالات المتواجدة داخل المراكز التجارية ستخضع للمواعيد المقررة من قبل تلك المراكز، التزامًا بالقواعد المنظمة لعملها، وبما يضمن مرونة أكبر في توفير الخدمات للعملاء خلال ساعات العمل الرسمية للمراكز.

تنظيم الخدمات وضمان الانضباط

أوضح الجهاز أن تحديد المواعيد الجديدة يأتي في إطار منظومة تنظيمية متكاملة تهدف إلى تحقيق التوازن بين التزام الشركات بالمعايير المقررة وبين تلبية احتياجات المواطنين، كما أشار إلى أن الأجهزة المعنية ستتابع التزام مقدمي الخدمات بالمواعيد الجديدة من خلال جولات تفتيشية ورقابية، لضمان تقديم الخدمة في أفضل صورة ممكنة.

تيسير وصول المواطنين للخدمات

يعكس القرار حرص الدولة على تيسير حصول المواطنين على الخدمات الأساسية، خاصة أن منافذ بيع الاتصالات تمثل نقطة اتصال مباشرة مع الجمهور، حيث يتم من خلالها الحصول على شرائح الهاتف المحمول، وسداد الفواتير، والاشتراك في الخدمات، وحل مشكلات العملاء.

وأكد الجهاز أن الالتزام بالمواعيد الشتوية الجديدة لا يقتصر على تنظيم السوق فحسب، بل يساهم أيضًا في تعزيز تجربة العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة، من خلال توفير بيئة عمل أكثر انتظامًا ووضوحًا للجميع.

سوق اتصالات أكثر تنظيمًا

بهذا القرار، يواصل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات دوره الحيوي في تنظيم قطاع حيوي يخدم ملايين المواطنين يوميًا، مع التأكيد على التزامه بمراقبة السوق وضمان انضباطه وفق القوانين والقرارات الحكومية، بما يحقق المصلحة العامة ويدعم ثقة المستخدمين في الخدمات المقدمة.