يبحث العديد من المستخدمين في المملكة العربية السعودية عن رقم خدمة عملاء تطبيق مرسول الذي يوفر العديد من الخدمات المتعلقة بالتوصيل والشحن.

يمكن للمستخدمين الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار عن خدمات التطبيق أو الإبلاغ عن أي مشكلة قد تحدث، كما يمكن استخدام الرقم لتقديم طلبات التوظيف أيضًا.

يمكن الحصول على رقم خدمة العملاء عن طريق زيارة موقع التطبيق أو من خلال تطبيقات التواصل الاجتماعي المختلفة، ويتم توفير الخدمة للمستخدمين داخل جميع مناطق المملكة.

 

رقم خدمة عملاء مرسول الرياض

 

يُعَدُّ تطبيق مرسول واحدًا من أفضل التطبيقات الإلكترونية المتوفرة للتنزيل على الهواتف الذكية المختلفة، حيث يُمكن للمستخدمين الشراء من أي مكان تجاري وتوصيل الطلبات إلى العنوان الذي يحددونه.

حظي تطبيق مرسول بشهرة واسعة في المملكة العربية السعودية، وخاصةً في الرياض. ومن المهم الإشارة إلى أن شركة مرسول لا تمتلك أي رقم هاتف خاص بخدمة العملاء أو تلقي الشكاوى في المملكة العربية السعودية، ولكن يمكن التواصل مع الشركة عبر:

 

التوجه للمقر الرسمي في الرياض المولسين، النسيم الشرقي، الرياض: المملكة العربية السعودية، 2618.

• الموقع الرسمي لشركة مرسول من هنــــــــــــا

 

• البريد الالكتروني لشركة مرسول info@mrsool.co

• الصفحة الرسمية على تويتر من هنـــــــــــــا

• الصفحة الرسمية على انستجرام من هنـــــــــــــا

• الصفحة الرسمية على فيس بوك من هنـــــــــــــا

 

كيفية استخدام برنامج مرسول

 

1. تحميل تطبيق مرسول للهواتف الأندرويد من هنـــــــــــا، وللهواتف الأيفون من هنـــــــــــا.

2. إنشاء حساب جديد بعد أن يتم تثبيت التطبيق.

3. كتابة رقم الهاتف في المكان المخصص له.

4. إدخال الكود الذي تم إرساله على الهاتف الجوال للتأكيد.

5. اختيار المنتج المرغوب فيه.

6. تحديد المكان المراد الشراء منه.

7. اختيار المندوب الذي سيقوم بالتوصيل.

8. تحديد الطريقة التي سوف تتواصل بها مع المندوب.

9. تعيين موعد توصيل المنتج إليك.

10. في حالة وجود أي أكواد للتخفيضات فيرجى كتابتها.

11. اختيار طريقة الدفع الأنسب لك.

12. تأكيد الطلب.

ضوابط استخدام مرسول السعودية

 

يتيح لك رقم خدمة عملاء مرسول السعودية تلقي كافة الشكاوى والاستفسارات كما لا بُد من التعرف على بعض الضوابط أثناء استخدام التطبيق لكي يصلك طلبك بكل سهولة.

• لا يمكن إلغاء الطلب بعد 7 دقائق من وقت قبول المندوب له.

 

• إن كثرة الانسحاب من الطلبات بدون وجود أي مبرر يمكن أن يعرض حسابك للتوقف.

شروط العمل في شركة مرسول

 

لا بُد أن يكون هاتف المندوب متاحًا خلال أوقات العمل الرسمية.

• ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عامًا.

• أن يكون لديه سيارة مع رخصة سارية المدة.

• يجب الإقلاع عن التدخين في حالة الرغبة للعمل مع مرسول.

• التزام المندوب بالطلبات المسموح بها في فقط للتوصيل داخل المملكة.

• عدم وجود أي أحكام قضائية لدى المتقدم.

• أن يتواصل المندوب مع عملاء مرسول فقط.

 

المستندات المطلوبة للعمل في مرسول

 

تقديم صورة شخصية.

• صورة من الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة على أن تكون سارية المدة.

• إحضار صورة من استمارة السيارة.

• صورة من رخصة القيادة الخاصة بالمتقدم.

• أن يقوم المتقدم للطلب بتصوير السيارة صرتين مرة من الأمام والأخرى من الخلف شريطة وضوح لوحة السيارة في الصورتين.

• رقم الفيزا أو الحساب البنكي الخاص بالمتقدم.

• تقديم رقم الهاتف المحمول الذي سيتم التواصل عليه.

الطلبات المسموح والمحظور توصيلها في مرسول

 

من خلال رقم خدمة عملاء مرسول السعودية يمكنك الاستفسار عن الطلبات المسموح توصيلها والطلبات التي يحظر على المندوبين توصيلها لمخالفتها للقواعد والقوانين في المملكة العربية السعودية.

 

الطلبات المسموح توصيلها في مرسول

 

جميع منتجات المطاعم أوالبقالة.

• الأزياء أو الملابس أو الإكسسوارات من الأماكن المخصصة لها.

• الأدوية والمنتجات الطبية من الصيدليات.

• الحلويات والمخبوزات.

 

 الطلبات المحظور توصيلها في مرسول

 

• كافة أنواع الخمور والمسكرات أيًا كان نوعها.

• حظر توصيل أي أجهزة للتجسس.

• تحديد قيمة توصيل الطلبات بمبلغ 5000 ريال سعودي كحد أقصى.

• عند توصيل المنتجات الطبية لا بُد أن تكن تحت استشارة الطبيب.

• أي نوع من الألعاب المحرمة في المملكة العربية السعودية.

• حظر توصيل المنتجات الإباحية أو وسائل حادة.

يتميز تطبيق مرسول بتقديم العديد من العروض المستمرة على جميع المنتجات المتاحة فيه، والتي يمكن أن تشمل الإعفاء من رسوم الشحن والعديد من المزايا الأخرى التي ساعدت على انتشار التطبيق بشكل واسع.