قد يضطر بعض الأشخاص الذين يستقلون قطار الحرمين لإلغاء الحجز بعد طلب تذكرة، لأسباب مختلفة، ولكن قد لا يعرف البعض طريقة إلغاء الحجز واستعادة ثمن التذكرة وهذا ما سيوضحه هنا القاهرة في السطور التالية.
إلغاء حجز قطار الحرمين أون لاين واسترجاع التذاكر
يمكن إلغاء حجز قطار الحرمين أون لاين 1445 واسترجاع التذاكر من خلال الموقع الإلكتروني لقطار الحرمين، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لقطار الحرمين.
- إدخال رقم الحجز في الخانة المخصصة لذلك.
- إدخال رقم الهاتف الجوال بدون رمز الدولة.
- الضغط على زر “بحث”.
ستظهر تفاصيل الحجز، بما في ذلك تاريخ الرحلة والوقت والدرجة والموقع.
- الضغط على زر “إلغاء”.
ستظهر نافذة توضح شروط الإلغاء، وتشمل ما يلي:
- يسمح بإلغاء الحجز قبل موعد الرحلة بـ 24 ساعة.
- يتم استرداد 90% من قيمة التذكرة إذا تم الإلغاء قبل موعد الرحلة بـ 24 ساعة.
- يتم استرداد 70% من قيمة التذكرة إذا تم الإلغاء قبل موعد الرحلة بـ 12 ساعة.
- لا يتم استرداد قيمة التذكرة إذا تم الإلغاء بعد موعد الرحلة.
- الضغط على زر “تأكيد”.
سيتم إلغاء الحجز، وسيتم استرداد قيمة التذكرة إلى الحساب البنكي المسجل في الموقع الإلكتروني لقطار الحرمين خلال 30 يومًا من تاريخ الإلغاء.
متي لا يجوز استرداد قيمة التذكرة
لا يمكن إلغاء الحجز إذا كان موعد الرحلة قد فات.
- لا يمكن إلغاء الحجز إذا تم دفع قيمة التذكرة نقدًا.
- في حالة إلغاء الحجز، يجب تقديم رقم الحجز ورقم الهاتف الجوال إلى مركز خدمة العملاء لقطار الحرمين.
واقرأ أيضًا..
