أصبحت برامج الحماية الاجتماعية من أهم آليات الدولة لدعم الفئات الأكثر احتياجًا، وفي مقدمتها برنامج «تكافل وكرامة» الذي تواصل وزارة التضامن الاجتماعي تطوير خدماته لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه بطرق ميسرة وآمنة.
ويتيح البرنامج للمواطنين إمكانية متابعة حالة الاستحقاق إلكترونيًا عبر البوابة الرسمية لوزارة التضامن الاجتماعي، لمعرفة وضع الصرف وتحديث البيانات عند الحاجة، دون التوجه إلى المكاتب الحكومية أو الانتظار لفترات طويلة.
وتخدم آلية الاستعلام الجديدة الفئات المستحقة للدعم، ومن بينها:
– كبار السن غير القادرين على العمل
– الأسر التي لديها أطفال في مراحل التعليم قبل الجامعي
– الأشخاص ذوو الإعاقة وفق تقارير طبية معتمدة
– الأرامل والمطلقات بدون دخل ثابت
– الأسر غير المستفيدة من برامج دعم أخرى
– الحالات التي فقدت مصدر رزقها لظروف طارئة
وتساعد الخدمة الإلكترونية في متابعة حالة الصرف بشكل دوري، والتأكد من اكتمال المستندات المطلوبة، وتجنب أي تأخير في الحصول على المستحقات المالية، ضمن توجه الوزارة للتحول الرقمي وتحسين كفاءة منظومة الدعم الاجتماعي.
